汇民鑫未发货未退款，中国太平APP要求注入资金退款纠纷
网友保保_13a3067a
已完结
我于2023年2月14日在西安地区汇民鑫APP上购买食用油 一直未发货也没有退款 后续有自称汇民鑫工作人员让联系中国太平进行退款 但是中国太平APP客服声称需要选择方案注入资金才可退款 后续又以不同理由提出高额资金方案一直都没有收到退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
太平保险回复：经查我司没有和该平台有任何业务合作，可建议用户查看我司公告https://asset.cntaiping.com/news/102916.html?continueFlag=7dc1cdbce53afe1f7a7455b3d96bfddf，如用户已造成经济损失，请立即向公安机关报警，并保留好相关证明证据。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
