投诉大地财产保险-蚂蚁保医疗保险扣款问题

网友保保_8U1AZr7W 2024-04-09

已完结

本人于2024年1月7日在蚂蚁宝平台上购买了宠物医疗保险，并于2024年1月29日提交了退保申请在截图上可以看到，此消费有退款。然后买医保在我不知情的情况下，于2024年2月8号3月8号4月8号都进行了，自动扣款元64.08。由于2024年4月8日本人卡余额不足，才发现扣款居然一直在进行，本人诉求为退还三个月的保险扣款192.24元。

投诉进度

平台完结

2024-04-10 11:22:25

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

大地保险回复：51************027用这个身份证号码未查到保单信息。且保单号: 24****************47格式不对，我司保单是P开头的。（消费保联系您但您未接电话）

平台跟进

2024-04-10 11:17:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-09 20:11:44

用户发起投诉

2024-04-09 18:26:02

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