投诉大地保险欺骗消费者

网友保保_LPqdMA7y 2023-08-29

已完结

投诉大地保险工作人员诱导我购买车险，答应买保险送保养和洗车，这几天我的车到了保养期间开始联系工作人员称大地保险app上的定位保养和洗车都是和大地合作的去了就可以，我去了问店铺的人说没有和大地合作，我就打电话问工作人员，结果这个工作人员一直不接，我就打了大地保险的电话，保险电话回过来说和我对接的工作人员休产假了，我就问这个送保养和洗车算数吗？工作人员说这个保养直到3个月说我过期了，而且送的保养去门店还要100多的工费，这些以前的工作人员都没有说我问多久过期她说1年，现在打电话不接，现在的工作人员不给解决问题满不在乎的样子

投诉进度

平台自动完结

2023-10-14 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-30 11:24:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-29 11:18:05

用户发起投诉

2023-08-29 11:12:36

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