投诉蚂蚁保-大地财产保险股份有限公司江西分公司拒赔理由不合理，与保险条款不服

网友保保_d3S1Wizp 2024-03-05

已完结

2024年2月24日，我家小狗帅帅连续两天呕吐，怀疑吃驱虫药中毒（之前同样剂量吃过2次都正常），到定点宠物医院就症，医生诊断狗狗近期肠胃不好，造成药物反应，经过治疗好转，产生治疗费2386元。提交保险公司理赔，保险公司以投保人未遵医嘱私自给被保险宠物服用、涂用、注射药物不在理赔范围内为由拒赔，不合理。合同没有此规定，且我是按医嘱给药，不是故意，不是骗保。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2024-03-05 16:26:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-05 13:46:55

用户发起投诉

2024-03-05 13:40:42

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