龙腾云端退卡退款

网友保保_qmhmIQC2 2024-04-10

已完结

本人于2024年2月18日在泸州云龙机场被机场工作人员误导办理了一张vip卡，充值1998送1802总共余额3800。并承诺在龙腾云端上买机票优惠力度大，且可以直接从余额中扣除，并且终身有效。近期当我有购票需求时发现在龙腾云端上购买机票只能扣除3800元里面的一小部分(上海到泸州的机票380抵扣了75)，剩余的295元需要自己另外付款。过后我咨询了客服，表示此卡只能分批次抵扣，不能全额扣款。我感觉自己受到了欺骗，这种扣除方式要多久才能把这3800用完？为什么当时办理的时候不说清楚，对此我要求龙腾云端退款处理。

投诉进度

企业完结

2024-04-29 15:06:11

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-16 17:25:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-10 18:42:19

用户发起投诉

2024-04-10 09:41:49

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