道欧教育未退费拖延投诉

网友保保_b6a62caf 2024-04-11

已完结

本人于2023年与北京道欧教育科技有限公司就线上学习考证达成共识签订合同，对方合同内承诺款项未能达成，申请退费未果，且对方已更换公司名头，至今为止一直拖延办理退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-27 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-04-12 16:07:02

补充内容

经过12315投诉查询已知对方更改了公司营业执照，现单位为北京中语聚才教育，且一直拖延办理退费

消费保投诉平台跟进

2024-04-12 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-11 23:43:47

用户发起投诉

2024-04-11 23:37:11

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

7980元

投诉编号：

96958266

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