河南易考通教育拖欠退款

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我于2020年12月2日报考的中级职称,河南易考通教育咨询有限公司,中间多次提出要目前的进度情况,他们公司老师一直说是线下评审,未等到通知,等了一年又一年,交了一次又一次,共计4960元,直到2024年1月初告诉评审通过不了了,开始退费按照合同,当时把合同邮寄过去了,直到4月份还未收到任何退款,诉求按照协议退费

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