金英杰医学口腔执业医师直播课程问题

网友保保_7W8HdZrX 2024-04-12

已完结

2024年01月08日，本人在微信上通过客服介绍，购买了口腔执业医师医站无忧直播课，结果开的课程是口腔助理医师直播课，对我后期的复习有很大影响，目前上课发现课程有问题，与对方客服联系，无应答，未能及时处理问题，对我的复习造成很大影响；2024年01月08日购买课程后付完款后，多次向客服索要发票，客服都以“学员多，发票慢”为借口拒开发票，目前为止2024年04月12日，依然未收到卖方的发票。

投诉进度

企业完结

2024-04-28 10:40:07

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释,道歉

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已收到并已反馈至公司售后部门加紧核实处理中，您可以随时拨打我们的官方电话40****1615了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。

平台跟进

2024-04-12 14:03:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 14:03:48

用户发起投诉

2024-04-12 13:54:55

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