微博借钱客诉部门强制要求提供隐私信息

网友保保_1efeaKdv 2024-04-12

已完结

微博借钱客诉部门不作为，强制要求我提供隐私信息 本人因家庭原因导致微博平台的微博借款和小赢卡贷的借款逾期，深感抱歉，但平台方一直对本人进行威胁恐吓催收，并私自联系我的其他联系人透露负债情况。为此我拨打12378平台进行投诉。后续自称是微博客诉的工作人员一直言语搪塞，不提供解决方案让我不断提高隐私证明资料，部分资料都已经安装要求上传了，有些资料无法提供也积极与那个人进行沟通，最后还是威胁我必须上传，还有提供手持身份证的照片，不然就威胁后续催收会怎么怎么样。借款合同也是百般推诿才发送。请官方客服处理并回复

投诉进度

企业完结

2024-04-29 14:41:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-17 15:13:11

跟进内容

尊敬的借钱用户您好，微博借钱是新浪金融旗下的借贷信息技术服务平台，是年轻人的备用钱包。非常感谢您能提出宝贵建议和意见，我们将会在收到您的反馈后及时处理您的问题，请您保持电话畅通耐心等待谢谢，如需人工帮助请拨打40********00

平台跟进

2024-04-16 11:47:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-13 12:42:27

用户发起投诉

2024-04-12 19:06:30

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