超市售出发霉火腿肠，拒绝退款

网友保保_9wGSbpnC 2024-04-12

处理中

在2.24年4月2号在温州市花坦头锦花路12号附近汇发生鲜超市购买了金锣香甜王火腿肠袋装，4月8号吃到其中一根最后是苦的，吐出来发现发霉了，同天投诉12315，要求按消法148条处理，市场监督管理联系超市以没有小票为理由说不承认产品是他们的，我这边说4月2号18:57超市有监控能够看见产品是从他们那里拿出的，我这边有付款凭证，要求商家开具发票，并开出明细，这边也拍摄了该超市的产品上架图片有产品批次和产品码

投诉进度

平台跟进

2024-04-15 10:29:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 10:29:01

用户发起投诉

2024-04-12 21:59:24

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