1688电商平台水晶手串退款纠纷
网友保保_dfMZJ2kn
已完结
我于2024年4月1号在1688app电商平台(莆田市城厢区天洞石商行)购买两条10mm水晶手串和12mm单颗×15个提交订单时由于运费是425元，我于商家协商修改运费，商家改了后，回复我付款，我就直接付款了475，收到货后水晶没有达到商家图片上的品质，我于4月6号申请退款，期间怪我大意，没有仔细看清楚，运费没有修改，而且商家的货物改了，三个手串50元，所以后退款只退了50元，我于4月13日发现，联系卖家，也联系app客服，都已各种理由推脱，就是不退，侵害了我退款的权益，我的诉求是退款我除去运费25元，剩余400元。望能解决为盼。
投诉进度
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补充内容
涉诉金额425元，一个月了，也至少给个回复吧！
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跟进内容
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