嗨学培训课程退费纠纷
网友保保_eMO6GkAf
已完结
1.2023年9月20日，嗨学的销售客服联系到本人，采取各种诱导方式，推销报名了费用为3480元的中级注册安全工程师考试火箭培训班，其中包含退费条件，即考试未通过任意科目，则退费该科目。 2.2023年9月27日，嗨学的销售客服以出题方式故意造成本人对考试的担忧，以及采取扬言包过的夸大宣传方式，诱*本人报名了费用为18320元的中级注册工程师考试钻石班，其中包含退费条件，为考试通过任意科目，退该科目费用。 3.2023年12月29日，中级注册工程师考试成绩公布，本人通过3科。2024年1月8日，本人根据合同申请退款，至今拒绝退款。 4.本人诉求1，两次报名培训班存在诱*的方式，且两次退费条件相反，实际上本人只能参加一个，3280元的火箭班未参与，为诱*消费，本人主张要3280元的培训班无效，全额退款。本人诉求2，18320元的培训班，按照合同协议，退款通过三门课程费用（共四科）13740元。总计17020元。
投诉进度
企业完结
处理结果
经调查，你已和商家达成退费和解，并已退费完成。双方达成一致，此单和解。
解决方式
已解决
解决方案
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