我在抖音直播间看见嗨学一建学习，关注后2024年2月18日嗨学李老师(187****0297)联系我经了解我报了2980<逐梦>项目经理定制启航班机电全科(报名成功)，每周学习5小时不过包退费；2024年2月25 日刘老师(187****0297)打我电话说我考不过，诱导我报29800的<蓉城集结>24考季-建钻石荣耀班(报名期间我全程录音、录屏、敏感信息)考试密卷，2月25日下午我觉得有问题和刘老师沟通只想学2980的<逐梦>班，刘老师承诺退款26820(目前未学习)需上报、网页APP无法登录需开通协议；，本人于2024年2月27日拨打嗨学网40****957客服人员建议先不开通协议上报退款，目前与退款专员沟通不退款，本人诉求退与本人26820元。 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

我于2024年4月24日在嗨学课堂APP购买的【云集结】24考季一建钻石尊享实战班 -机电方向网络培训课，25日因得知因手术需要用钱，想要退费，联系客服后，说有专人负责沟通协调，但一直未有人反馈最终结果，而且签订协议条款规定需要学习的课时时长与宣传的课时时长不符，同时存在霸王条约。 我的诉求是退还我的报名费26820元

我在2023年8月8日，在嗨学网上工作人员的诱导下，购买了它们的注册安全工程师的钻石班课程，事前承诺考前给2套密卷题，保证通过考试。实际考前并没有给，我的诉求要求退学费

因我前期在天猫上购买2024年一建建筑书籍，我于2024年3月10日收到北京嗨学卓奥文话发展有限公司王老师的电话，说对我学习进行规划，然后加了微信，2024年3月11日通过微信电话的方式，诱导我与成都嗨学乔戈里教育科技有限公司办理了名为：云结集课程的网络课程，其间，销售人员并未对课程协议内容中的极为重要的付款方式进行说明，在本人支付于嗨学2630元定金后，突然发现余款以分期付款的方式经由小雨点网贷公司进行支付，但该销售老师并未对我本人对此支付方式进行相应说明及提醒。本人发现该培训贷套路后，于24小时内我要求退课、退费，嗨学工作人员表示正在反馈，后续多次要求退课退费，也未得到办理。最后以2024年4月22日嗨学的工作人员和客服表示无法退课退费。以上多种举措，嗨学网（北京嗨学卓奥文话发展有限公司）在有意误导本人的情况下签订的各种协议及合同，均非本人真实意愿表示，且协议中存在大量规避我方利益的无效条款，甚至是恶意与小雨点金融小额贷款公司串通，损害我方正当利益，经多渠道得知，受此害者枚举。希望有关部门关注、解决。

1.2023年9月20日，嗨学的销售客服联系到本人，采取各种诱导方式，推销报名了费用为3480元的中级注册安全工程师考试火箭培训班，其中包含退费条件，即考试未通过任意科目，则退费该科目。 2.2023年9月27日，嗨学的销售客服以出题方式故意造成本人对考试的担忧，以及采取扬言包过的夸大宣传方式，诱骗本人报名了费用为18320元的中级注册工程师考试钻石班，其中包含退费条件，为考试通过任意科目，退该科目费用。 3.2023年12月29日，中级注册工程师考试成绩公布，本人通过3科。2024年1月8日，本人根据合同申请退款，至今拒绝退款。 4.本人诉求1，两次报名培训班存在诱骗的方式，且两次退费条件相反，实际上本人只能参加一个，3280元的火箭班未参与，为诱骗消费，本人主张要3280元的培训班无效，全额退款。本人诉求2，18320元的培训班，按照合同协议，退款通过三门课程费用（共四科）13740元。总计17020元。

本人于2024年3月26日，2024年4月2日两次在北京嗨学卓奥教育科技有限公司办理办理了注册安全工程师课程，总金额22800，该销售人员声称有考前密卷，能弄到真题，包过，本人在报名后并未享受到此服务，同时在条款中发现霸王条款，感受到受骗，要求全额退款，对方承诺在2024年的考试中邀请出题组专家进行泄题，并组织进行密训培训，存在虚假宣传。报名后回思整过过程存在诱导消费并且涉及违法行为，所以要求退款，我的诉求就是退费。

我于2024年4月8日、在淘宝平台购买北京嗨学购买服务、订单编号188****57****11****78、本人在嗨学网工作人员欺骗诱导下花费2980元报了嗨学网旗下课程注册会计师逐梦VIP名师特训班，该销售人员声称两年内合格、500元/科的奖学金、实际下单后、对我的考试时间实际数只有一次机会、因为我是5月下的单、到第二年12月份就截止了、这是诱导诈骗行为。称已经签约不予退款。并且称五年内刷课到80%可以退费，能弄到真题，全员高效率通过，实际情况不仅需要刷课80%还需要考试成绩达到60%、后续一直误导我让我签约合同。我觉得该行为对该合同造成重大性影响的诈骗行为。故此合同无效。 本人在报名后并未享受到此服务，感受到受骗，嗨学网工作人员来电骚扰一直说我的课程没有其他服务就只有自己看网课很难靠自己通过考试、一直诱导我购买其他服务、2w+的费用必过班。我并未享受到任何服务、要求全额退款，现在因为跟嗨学网各种扯皮拉扯，本人感到精神受到严重损害，嗨学网为了赚钱没有下限到处行骗夸大其词，请嗨学网尽快给本人退款！

2024年3月18号欺骗消费者，售卖密训课程指挥指定软件交贷款费用，并教操作登录信息，后于2024年3月20号又安排班主任联系，告知不是密训，又给推荐包过的班级，要交费一万多，此时意识这种行为存在诈骗，申请退费，3月21号专员联系说不退费，又给推课程，找销售不管，班主任也不管，售后也不管解决，只能等什么专员联系退费，但这个号码是内线，只能接听，接听后一直推荐课程，不给退费，每次都说是需要申请，这种情况持续了半个月

年前想考个二建，在网上咨询，莫名有人打电话联系，因为学历专业不对口不能参考，被引导考注册安全师，交费前承诺有老师专门督促学习，在他的知道下说有个老师会联系我，接到电话后说了两个小时，承诺有报过班，需要再交费，当时候迟疑了，没有再交费，当时和卖课老师联系了，不想学，沟通以后说是可以退费，当事是年前因为工作原因，把这事忘了。中间他们所谓的督促学习的老师过完正月才联系，后来又和卖课的老师联系，她竟然说那个所谓督促学习的老师不是他们的人，才意识到上当。督促老师天天就是发让买保过课。

2024-2-27，被工作人员宣传，购买了嗨学网项目经理启航班，费用4千元，当天考虑多次，跟工作人员说明，要退课退款，多次沟通及报警警告下，与2-29号说申请退款。 2024-2-29至同年3-7号期间，其客服人员多次试探退款比例，在本人多次强烈要求下，后终于答应全款退。 2024-3-7日，已签属退款合约，承诺在15个工作日内退还。直至今日3-27，已超承诺工作日，期间多次电话联系客服，一直推辞财务打款工作日云云，至今未退费。 望各消费部门领导监督处理，据其他报课人员联系，也有类似问题。

作强消防为嗨学机构，上课也是嗨学，督导老师也是嗨学企业微信！ 本人在作强消防2024.1.30日时报名了一个一级消防工程师的集训课程学费是2500，本以为可以踏实学习培训，没想到在2024.2.16日有作强消防公司的督导启宁老师借着给我复习了解我学习情况的事由下给我推荐作强消防的密训课程（学费20300），称这个课程专门针对于零基础的学员，通过率特别高，有专门的押题人员还有外聘专家前来讲课，考前密训有原题等等……在他的说辞下我被报了这个课程，我说没钱还让我从一个借款平台（小雨点）上做小额贷款，当时觉得多花钱好好上课。 但是等我上课前问他，上课的是不是李作强老师（因为就是奔着这个老师来的），他的回复是的，不止一次询问他是不是针对无基础的学员，他也称是的。但是等我上课后发现根本不是李作强老师上课，是一个根本没听过的人，而且在我上了三节课后发现根本跟不上进度，老师讲的特别快，我跟所谓的专属老师说了也不给解决！我把我的问题跟这个启宁老师说了要求退费时，他竟然称这个问题退不了，所谓的协议里边就没有上课后感觉不好，虚假宣传不退费这一说。竟然还称，谁也解决不了！

我在抖音直播间看见嗨学一建学习，关注后2024年2月18日嗨学李老师(187****0297)联系我经了解我报了2980<逐梦>项目经理定制启航班机电全科(报名成功)，每周学习5小时不过包退费；2024年2月25 日刘老师(187****0297)打我电话说我考不过，诱导我报29800的<蓉城集结>24考季-建钻石荣耀班(报名期间我全程录音、录屏、敏感信息)考试密卷，2月25日下午我觉得有问题和刘老师沟通只想学2980的<逐梦>班，刘老师承诺退款26820(目前未学习)需上报、网页APP无法登录需开通协议；，本人于2024年2月27日拨打嗨学网40****957客服人员建议先不开通协议上报退款，目前与退款专员沟通不退款，本人诉求退与本人26820元。 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

我于2024年4月24日在嗨学课堂APP购买的【云集结】24考季一建钻石尊享实战班 -机电方向网络培训课，25日因得知因手术需要用钱，想要退费，联系客服后，说有专人负责沟通协调，但一直未有人反馈最终结果，而且签订协议条款规定需要学习的课时时长与宣传的课时时长不符，同时存在霸王条约。 我的诉求是退还我的报名费26820元

我在2023年8月8日，在嗨学网上工作人员的诱导下，购买了它们的注册安全工程师的钻石班课程，事前承诺考前给2套密卷题，保证通过考试。实际考前并没有给，我的诉求要求退学费

因我前期在天猫上购买2024年一建建筑书籍，我于2024年3月10日收到北京嗨学卓奥文话发展有限公司王老师的电话，说对我学习进行规划，然后加了微信，2024年3月11日通过微信电话的方式，诱导我与成都嗨学乔戈里教育科技有限公司办理了名为：云结集课程的网络课程，其间，销售人员并未对课程协议内容中的极为重要的付款方式进行说明，在本人支付于嗨学2630元定金后，突然发现余款以分期付款的方式经由小雨点网贷公司进行支付，但该销售老师并未对我本人对此支付方式进行相应说明及提醒。本人发现该培训贷套路后，于24小时内我要求退课、退费，嗨学工作人员表示正在反馈，后续多次要求退课退费，也未得到办理。最后以2024年4月22日嗨学的工作人员和客服表示无法退课退费。以上多种举措，嗨学网（北京嗨学卓奥文话发展有限公司）在有意误导本人的情况下签订的各种协议及合同，均非本人真实意愿表示，且协议中存在大量规避我方利益的无效条款，甚至是恶意与小雨点金融小额贷款公司串通，损害我方正当利益，经多渠道得知，受此害者枚举。希望有关部门关注、解决。

1.2023年9月20日，嗨学的销售客服联系到本人，采取各种诱导方式，推销报名了费用为3480元的中级注册安全工程师考试火箭培训班，其中包含退费条件，即考试未通过任意科目，则退费该科目。 2.2023年9月27日，嗨学的销售客服以出题方式故意造成本人对考试的担忧，以及采取扬言包过的夸大宣传方式，诱骗本人报名了费用为18320元的中级注册工程师考试钻石班，其中包含退费条件，为考试通过任意科目，退该科目费用。 3.2023年12月29日，中级注册工程师考试成绩公布，本人通过3科。2024年1月8日，本人根据合同申请退款，至今拒绝退款。 4.本人诉求1，两次报名培训班存在诱骗的方式，且两次退费条件相反，实际上本人只能参加一个，3280元的火箭班未参与，为诱骗消费，本人主张要3280元的培训班无效，全额退款。本人诉求2，18320元的培训班，按照合同协议，退款通过三门课程费用（共四科）13740元。总计17020元。

本人于2024年3月26日，2024年4月2日两次在北京嗨学卓奥教育科技有限公司办理办理了注册安全工程师课程，总金额22800，该销售人员声称有考前密卷，能弄到真题，包过，本人在报名后并未享受到此服务，同时在条款中发现霸王条款，感受到受骗，要求全额退款，对方承诺在2024年的考试中邀请出题组专家进行泄题，并组织进行密训培训，存在虚假宣传。报名后回思整过过程存在诱导消费并且涉及违法行为，所以要求退款，我的诉求就是退费。

我于2024年4月8日、在淘宝平台购买北京嗨学购买服务、订单编号188****57****11****78、本人在嗨学网工作人员欺骗诱导下花费2980元报了嗨学网旗下课程注册会计师逐梦VIP名师特训班，该销售人员声称两年内合格、500元/科的奖学金、实际下单后、对我的考试时间实际数只有一次机会、因为我是5月下的单、到第二年12月份就截止了、这是诱导诈骗行为。称已经签约不予退款。并且称五年内刷课到80%可以退费，能弄到真题，全员高效率通过，实际情况不仅需要刷课80%还需要考试成绩达到60%、后续一直误导我让我签约合同。我觉得该行为对该合同造成重大性影响的诈骗行为。故此合同无效。 本人在报名后并未享受到此服务，感受到受骗，嗨学网工作人员来电骚扰一直说我的课程没有其他服务就只有自己看网课很难靠自己通过考试、一直诱导我购买其他服务、2w+的费用必过班。我并未享受到任何服务、要求全额退款，现在因为跟嗨学网各种扯皮拉扯，本人感到精神受到严重损害，嗨学网为了赚钱没有下限到处行骗夸大其词，请嗨学网尽快给本人退款！

2024年3月18号欺骗消费者，售卖密训课程指挥指定软件交贷款费用，并教操作登录信息，后于2024年3月20号又安排班主任联系，告知不是密训，又给推荐包过的班级，要交费一万多，此时意识这种行为存在诈骗，申请退费，3月21号专员联系说不退费，又给推课程，找销售不管，班主任也不管，售后也不管解决，只能等什么专员联系退费，但这个号码是内线，只能接听，接听后一直推荐课程，不给退费，每次都说是需要申请，这种情况持续了半个月

年前想考个二建，在网上咨询，莫名有人打电话联系，因为学历专业不对口不能参考，被引导考注册安全师，交费前承诺有老师专门督促学习，在他的知道下说有个老师会联系我，接到电话后说了两个小时，承诺有报过班，需要再交费，当时候迟疑了，没有再交费，当时和卖课老师联系了，不想学，沟通以后说是可以退费，当事是年前因为工作原因，把这事忘了。中间他们所谓的督促学习的老师过完正月才联系，后来又和卖课的老师联系，她竟然说那个所谓督促学习的老师不是他们的人，才意识到上当。督促老师天天就是发让买保过课。

2024-2-27，被工作人员宣传，购买了嗨学网项目经理启航班，费用4千元，当天考虑多次，跟工作人员说明，要退课退款，多次沟通及报警警告下，与2-29号说申请退款。 2024-2-29至同年3-7号期间，其客服人员多次试探退款比例，在本人多次强烈要求下，后终于答应全款退。 2024-3-7日，已签属退款合约，承诺在15个工作日内退还。直至今日3-27，已超承诺工作日，期间多次电话联系客服，一直推辞财务打款工作日云云，至今未退费。 望各消费部门领导监督处理，据其他报课人员联系，也有类似问题。

作强消防为嗨学机构，上课也是嗨学，督导老师也是嗨学企业微信！ 本人在作强消防2024.1.30日时报名了一个一级消防工程师的集训课程学费是2500，本以为可以踏实学习培训，没想到在2024.2.16日有作强消防公司的督导启宁老师借着给我复习了解我学习情况的事由下给我推荐作强消防的密训课程（学费20300），称这个课程专门针对于零基础的学员，通过率特别高，有专门的押题人员还有外聘专家前来讲课，考前密训有原题等等……在他的说辞下我被报了这个课程，我说没钱还让我从一个借款平台（小雨点）上做小额贷款，当时觉得多花钱好好上课。 但是等我上课前问他，上课的是不是李作强老师（因为就是奔着这个老师来的），他的回复是的，不止一次询问他是不是针对无基础的学员，他也称是的。但是等我上课后发现根本不是李作强老师上课，是一个根本没听过的人，而且在我上了三节课后发现根本跟不上进度，老师讲的特别快，我跟所谓的专属老师说了也不给解决！我把我的问题跟这个启宁老师说了要求退费时，他竟然称这个问题退不了，所谓的协议里边就没有上课后感觉不好，虚假宣传不退费这一说。竟然还称，谁也解决不了！