美团优选自提点食物堆放地上且服务态度恶劣

网友保保_kejLrEta 2024-04-15

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我于2024年4.15日在美团优选平台购买了一些食物，在我前往自提点后发现食物堆在地上，并且没有袋子，由于我本人不经常在网上购菜，所以不了解平台送货是不配袋子的这个小常识。后续我问了自提点的老板娘，她对我说:送来什么样就是什么样，全都在那边，自己找。首先我认为该自提点没尽到一个核实的工作内容，这里指的是核对单上顾客的菜品，有无少拿或多拿，并且服务态度极差。并且我向该自提点提出买一个塑料袋，该自提点老板娘回复:不卖塑料袋给你。我以为至此已完结，可就在我在其他店铺拿了两个塑料袋回来装菜后，听到该自提点的老板和老板娘在店内辱骂我。我的诉求是: 请该自提点的老板与老板娘对我道歉，承认自己服务态度差的问题。请平台关闭并处罚该自提点。