咸鱼APP售假苹果12****ax屏幕，拒赔退款

网友保保_Fje3MLJw 2024-04-15

处理中

2024.4.11日在咸鱼平台购买苹果12****ax屏幕总成，多次询问卖家是否为原拆屏，是否不是后压屏，卖家均保证为原拆屏，否认后压屏，2024.4.14到货后，立马拿着包裹去了专业手机维修点鉴别，鉴别为后压屏，换过外屏也换过支架，立即与咸鱼卖家沟通，卖家否认为后压屏且拒绝赔偿，随后将我拉黑。随后我便咸鱼维权，咸鱼判定对方描述不符，根据假冒伪劣产品规定，以次充好，以假参真均为假冒伪劣产品。但咸鱼却拒绝与卖家沟通赔偿事项，让消费者退货退款解决此事，侵犯了消费者权益保护法，现要求咸鱼平台与卖家协商赔偿买家问题

投诉进度

平台跟进

2024-04-16 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-16 10:40:04

用户发起投诉

2024-04-15 13:05:36

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