天津职上科技公司报名课程问题
网友保保_pOhyGzpC
已完结本人于4月8日在抖音平台看到社会工作证的宣传，想要深入了解一下就加了招生老师的微信，在了解社会工作证的过程中，招生老师只询问了年龄专业学历专业基本信息，然后说什么样的人都可以报名考试，沟通过程中也是一味的说名额不多了，催促我报名。在我进行报名过程中是将399报名分两单进行付款的（165+234）报名之后未提及发票和合同，并说报名有老师指导。在报名之后用另一微信号加上课程服务老师的微信，课程老师在要求我填写教材物流地址后并未提及教学计划同时因陕西省报名于4月17日截止在本人咨询报名时也只是说朋友圈有报名流程。在后续报名出现问题时只是让我看流程并说一对一服务需要班课升级。这于招生老师说法不一致。没有提供相应的报名和学习服务。此外在本人自己在人事网报名过程中了解到对非社工专业报名需要5年以上的社工经验，同时在报名过程中需要学位证和工作证明。这和招生老师所说完全不一致。本人应届非社工专业学生，目前即没有学位证也没有工作经验完全无法报名考试，因此本人提出退费申请。由于招生老师和学习老师都不回复消息，所以本人联系到线上客服。客服一开始回复不能退费只能冻结课程或延期，因本人坚定退费诉求，客服改口申请需要等待7-10工作日，但自提出申请至今还未被处理，说会电话联系我本人也未收到电话，在app和公众号都找不到企业客服电话，本人只能在线上提出诉求，线上无论客服还是招生学习老师也都不回复消息。只会一味拖延。本人走投无路，所以来次寻求帮助。希望诉求可以得到解决
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