智行火车票改签低价车票未退款

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4月15日改签火车票,火车票是4.18下午三点佳木斯到北京,由低价改高价,低价车票在12306显示成功退款,但智行并没有成功退还至账户

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我希望能尽快退钱,我知道正常流程是7日之内,但我真的无法等待了,打了很多次电话就是一样的话术,推皮球
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涉诉金额:
343元
投诉编号:
96971400
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