投诉北京国兴高科体育文化发展有限公司售后服务欠缺
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已完结本人母亲于23年7月1日在格莱美游泳健身（以下简称格莱美）办理一张有效期3年的健身游泳卡，去过一次后因腰伤复发无法再继续游泳。2024年4月16日我母亲和我到格莱美要求把卡转让给我，格莱美要求收取500元转让费，我认为转让卡并不会给格莱美造成损失，也不会占用资源，所以500元转让费过高，不合理，不同意，于是提出退卡。格莱美表示退卡需要扣除30%违约金，并扣除2023年7月1日至今的卡费。我认为，第一：30%的手续费过高，虽然是我方违约，但是我母亲是因病违约，情有可原，且积极提出转卡给我的解决方案。第二：扣除23年7月至今的卡费不合理，因为我母亲至今只去过一次格莱美，并未享受到价值约725（2900元/年÷36个月×9个月≈725元）元的服务，且早在第一次去格莱美之后不久，我母亲就找当时的销售沟通转卡，但是已被销售拉黑。综上所述，不应该扣除卡费。 诉求：1、允许本人母亲将卡转让给本人。本人接受最高50元的工本费。 2、在第一项诉求未达成的情况下要求退款，只接受扣除最高10%的违约金
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