京东白条逾期催收问题

网友保保_ApvNZkn3 2024-04-17

已完结

京东白条逾期了，之前已经沟通暂时停止催收，突然今天发信息，说要上门，还发催收函，打客服，工作人员说，催收人员给我多次打电话未接，并且今天还打了，也没人接，但实际并没有给我打，自3月27日拨打以后就再也没接到过京东金融电话，通话记录和拦截记录里也并没有京东催收人员的来电记录，没有来电，却说自己来电了，说瞎话。同时还款方案并不合理，在已经算了利息和违约金的情况下，分期24期，还要在最后一期再收上千元的罚息，不合理，也完全无法承受。

投诉进度

平台完结

2024-04-17 18:33:29

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

京东金融回复：已安排专员跟进。

平台跟进

2024-04-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 12:23:38

用户发起投诉

2024-04-17 12:19:04

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