投诉广州远智教育科技有限公司河源校区培训费退款纠纷
网友保保_gbJ7HJ7J
处理中我于2023年8月1日在河源远智教育培训中心（即广州远智教育科技有限公司河源校区）报读了自考南方医科大学护理学专业本科，首付已支付980元，剩余分期12期，目前已扣除缴纳8期（每期646.33元），目前累计已交6150.64元； 从头到尾没有参与使用过培训学习及考试，提供的仅是一堆视频和一堆资料，十页纸精选的内容也是缩小版字体密密麻麻的十几张纸，根本也看不过来！现起因二胎（计划外）及工作缘由也无精力继续参与后续学习。另很重要主要原因：护理学专业政策限制较多，加上26年自考各种政策改革，后续考虑医院工作计划有变（计划外），也无法达到高校护理学自考本科申请条件，无法提供医院相关实习证明报告盖章，客观及非客观缘由都没办法继续参与培训，“机构培训费非学费，至今也不存在学籍在读”！！每次报考也是需要自己单独另外支付报考的，培训机构只是一个学习过程，既本人没有参与使用培训课程，也无法满足政策性原因，都应该合理申请该支付款项的退回，近两日与远智机构沟通2次后，对方客服用分期支付无法退回为由不给予退款申请。 该培训机构严重侵犯消费者权益，存在不合理，故特此投诉！诉求：需解除协议，并且退还已经支付的6150.64元费用，请相关部门重视！望相关部门重视并尽快协助沟通解决，非常谢谢！
投诉进度
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