广州远智教育退款纠纷及服务不满投诉
事件起因：本人于2025年3月4日在广州市远智教育科技有限公司缴纳了599元人民币，用于成人高考考前辅导费。后从各个渠道了解到，广州远智教育科技有限公司网上差评和投诉众多，且该公司没有本人需要报考的院校。在缴纳599元考前辅导费之后，本人并未接收到关于该公司的任何实际性的服务内容，中途更换一次老师之后更是没有联系过我，该公司只给本人邮寄了几本教材，经核实，教材价格为十几元不等而已。进而本人致电该公司要求退费，并本人愿意寄回，或扣除教材的相关费用，要求退回至少不少于499元的诉求。该公司客户人员直接拒绝。并说有不能退费的霸王条款。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
广州远智教育自考课程退款纠纷及虚假承诺投诉
本人于2021年9月14日按远智教育老师指导要求缴纳7980元自考费用,当时其称本人退役军人初中学历亦可学习通过自考拿到本科毕业证书,当上了第一节网课后发现本人完全就不能理解整课程的学习内容,后向老师提出异议,老师坚称只要听讲即可,且后续学历不通过可为我转成函授本科,后续该老师辞职换了一位老师对接后亦说可以转函授,但我得拿到大专毕业证书,直至今年我快拿到大专毕业证书,其又换了一命老师对接我这边,现称无法为我转函授,且怨是我本人自己不参加考试,如需转函授,需要重新缴纳费用,声称我之前缴纳的费用等于白缴那也没办法了,只能按照她提供的方法实施,且说是前两名对接的老师与我这边沟通未告知清楚我。现请求相关部门协助退还本人缴纳费用,本人将按程序逐级反映。已请求了国家信访局协助,信访局答复让我选择通过相应法定途径处理。我的诉求是全额退款！
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州远智教育收费与承诺不符，退款困难
本人于2023年9月报名远智教育 于同年12月 又报名专本套读 收费大专11800元整 本科 7980元整 合计19780元 实际 完全不一样 说的非常的简单 而且考试又是自己缴费 学习知实方面又是网络教育 完全都是卖课程 而且一说退款态度与刚报名的态度完全不一样 考试的题型与资料相差非常大 。而且说的非常简单又时间短 报名完了 完全不一样 报名时又没说不能退款 霸王条款完全都是自己去看网络教育老师无认何指导 当时没报名如何好如何好 但实际上完全都是让你交钱 还我血汗钱，希望消费服务保障平台可以帮我找回我的钱。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州远智教育退款纠纷及虚假宣传投诉
我于2025年5月20日在微信购买广州远智上进教育科技有限公司Ai课程，在当天付款后三个小时左右要求退款，客服不给退款，协议合同未签订后经过协商需要扣除20%手续费，我不予认可手续费，为了应付客服只能委曲求全先将剩余款项退回，手续费将投投诉有关部门，虚假宣传，诈*，在未使用情况下应当全额退款
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
广州远智教育收费不合理及退款纠纷投诉
我于2023年3月21日报考远智教育专本套，交大专一期学费1960+本科学费7980，原承诺免考入学+配合自考和总费用7840+1980元+2年半拿证
1：2023.9.1收到通知交240考试费，后2023.9.5通知又需补交740费用，本人不同意，多次沟通无果
2：2023-2024多次通知我需补交考试费用和差价才能继续入学，停我大专报读，2023.10月通知已报本科，因家里老人身体不好没去考试。
3：2025.3通知2年有效期已到，需补交1960大专费用，且本科需更换专业否则不能保证考试通过，更换专业需多交3500元，本人明确拒绝要求退费无果
需要解决沟通：
1：微信联系，微信交费，未签任何协议，远智教育根据协议，不予退费，协议是帮远智教育工作人员代签的？请提供合同协议范本？！
2：交费两年时间没有收到发票，严重怀疑远智教育偷税漏税，建议严查税务问题
3：考试前，要补学费差价不然不给报考，单方面停大专报读，涉嫌虚假宣传乱收费
4：交费后，下载远智教育APP线上教学，提供教育培训的老师，录屏教学，是所谓的老师录屏教学是否具备教学资格？
5：要求退回本科学费7980元+所谓的考试费用206元。
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发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
广州远智教育考试安排及退款问题投诉
三个问题，第一个已经快六月份了还不确定考试时间，这个不是全国统一的吗广东开放大学考试时间，为啥还不知道？之前还说五月头知道时间现在都快6月份了。第二个我上次回不来考试，因为工作原因，其实回不去考，内部可以帮你解决，改线上的就行了，主要是我考试费都交了。
第三个，可以登记线下考试的我已经请假了，然后现在跟我说不行，只有线上的
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
广州远智教育自考报名后未消费申请退费遭拒
我在2023年1月份报名本科自考，因为自身问题，到现在为止没有消费过，没有参加考试，现在要求退费，但是机构明确说不给予退费
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收费问题、退款纠纷
已完结
佛山远智自考辅导中心拒绝退还学费7980元
您好，我于今年一月报考自考本科，学费7980，首付980，剩余7000是由海尔消费金融进行六期的分期贷款，现在由于个人的学习压力和经济压力申请放弃报读，但是此机构不予退还学费。学校：佛山市南海区远智自考辅导中心有限公司
且协商无果！还请帮忙协商成功退还学费！非常感谢！
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
广州远智教育退费难，协议不合理，服务态度差
国家领导你好： 我于2022年8月8日经之前添加远智教育的助学老师，在微信上缴费7980元的本科自考报名，出现了一系列的问题，学习内容并不是直播而是录像，以及学习内容与本人专业不符。就在报名2年不到，本人因工作原因没有时间自考，本人于2024年3月4日跟远智教育沟通提出退费的诉求无果，当时提出结果本想通过客服电话沟通咨询却发现远智教育的客服电话是空号，这让人觉得很奇怪。2025年5月3日我追诉退费事情，告知我根据协议内容不可退费，询问智远教育退费负责人员告知才发现不知何时签署了与智远教育的协议，里面的内容并不合理。并且本人在报名后并无任何渠道获得有合同这回事，这种情况我认为不合理，并且机构在我的未授权的情況下使用了我的名宇和身份证号码签订了协议，事先他并末告知我这个协议的存在，直到我要求退费才告诉我是签了协议，其次协议没有邮寄文书到我的手上让我签字的，重点是我也从未授权给任何一家远智教育，作为消费者我全然不知。 而后2025年5月4日我在消费保小程序上维护调解自身权益要求广州智远教育科技公司退回我本科费用7980元，于2025年5月9日广州智远教育科技公司回复：“目前学员退学已费用可退，建议学员继续就读”并承诺给本人道歉，解释，改善服务等。于2025年5月12日没收到广州智远教育科技有限公司的任何一个工作人员的电话和信息，关于道歉，解释等说法不了了之，并且在消费保上该企业承诺可以给我退费，我咨询广州智远教育科技公司该退费人员却多次对我置之不理，甚至对智远教育（总部）的消费保回复全然不知，并要求我截图查看回复，核实自家公司的信息却需要3个工作日之久，我深深的感到震惊，这样的知名企业办事效率，工作态度却如此的敷衍了事，拖泥带水，更别说对本人的道歉还有解释，请问我还有什么信心在你们教育机构选择就读培训。至今2025年5月15日下午15:17分在我的催促下智远教育答复称我的协议已过期不能满足我退费的要求，称2年内的协议才能满足退费要求，我自2024年3月24日要求过广州智远教育科技公司给我退费，回复是根据我签署的协议报名超过7天就无法退款，今回复协议已超2年有效期不可退，智远教育弄虚作假，从中作梗，欺诈我等不懂法律的消费者。我再次要求广州智远教育科技公司退回我本科学费7980元，否则为了自身的权益，我将对广州智远教育科技公司进行法律起诉。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州远智教育虚假宣传且拒绝退费
我于23年10月份报名该机构自考本科，现因家庭原因无法继续参加自考考试，现提出申请退费退学，该机构已提供完相关课程服务，拒绝退款，报名期间，该机构工作人员虚假宣传表面1.5年即可拿到毕业证书，实际情况与宣传不符，现要求该机构退报名费用7980元。
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收费问题、退款纠纷
已完结
