EMS快递丢件未赔偿，要求赔偿原价和运费

网友保保_dLrso1T8 2024-04-18

已完结

我的快递在2024.4.10日邮寄，单号：81****33****04 ，于4.12号一直没有物流信息，多次打平台客服反馈都无下文信息，也没人任何电话反馈，最后短信告知已解决问题（实际没人给我电话说明情况）最后4.17日本人主动打电话才得告知丢件才说帮我处理，现在快递这边因无保价不给我赔偿商品价格，只赔偿6倍运费，我作为消费一方，不同意这个单号，需求申请赔偿我商品原价和邮费！所以特此投诉，有劳审核员提交，谢谢～

投诉进度

用户评价

2024-04-22 10:39:15

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-22 10:39:03

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2024-04-21 17:39:54

补充内容

经过一周时间了，一直没有做相应理赔，问题一直没解决突然发出一条默认我放弃理赔的信息，EMS快递做的服务真的让人太失望和匪夷所思！继续投诉这个快递

平台跟进

2024-04-19 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-18 17:42:19

用户发起投诉

2024-04-18 16:36:34

展开全部