汉堡王食品安全问题

网友保保_VinQF4KQ 2024-04-19

处理中

我在2024年4月13日下午，在浙江省杭州市萧山区新塘街道融泰城1幢124号的汉堡王点餐，在吃大嘴安格斯汉堡吃到一半的时候，我发现在面包皮上的芝麻上面夹杂了一根卷曲毛发！所以我立马给美团平台客服反馈，两天后美团平台把这家店的负责人还是经理的微信给我，还是我主动去加的这个负责人去协商这个问题，但是协商过程中从头到尾，这个负责人没有针对我吃出毛发异物的这件事有过一句道歉！食品有异物说明该产品不符合食品安全标准，我要求退全款，并且按照食安法对我进行赔偿！并且向我道歉！

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-11 19:15:30

补充内容

已经22天了，中途只有一个电话联系过我，事情也没有解决，请问对于我的投诉是不了了之吗

用户补充投诉

2024-04-29 16:35:20

补充内容

没人联系我解决？？？

用户补充投诉

2024-04-24 17:07:02

补充内容

为什么这么多天了没人解决我的问题？

平台跟进

2024-04-19 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-19 10:52:48

用户发起投诉

2024-04-19 10:47:24

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