汉堡王套餐中发现异物
我于2025年6月29日在美团电商平台购买了【双层芝士牛肉堡】套餐,于2025年7月4日使用消费此券并食用,在汉堡里吃出白色硬块的异物,侵害了我的安全保障权、知情权、公平交易权,我的核心诉求是 退款 + 1000元法定赔偿 + 整改答复
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食品安全
处理中
汉堡王套餐漏送且服务推诿
25年7月11号中午我在饿了么平台上点了汉堡王上海正大广场店的一个套餐。送到后发现少了一杯可乐,随即拨打商家联系电话184 1321 5185,接电话的工作人员未处理给了我一个门店的电话60831912。我拨打过去无人接听。此后的一两个小时内我多次拨打这两个电话始终是无人接听的状态,我在平台上申请的退款倒是有人拒绝。之后我打饿了么平台电话他们联系也始终无人接听,拒绝处理。希望对这种商家做出严肃处理
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服务态度差、漏送商品、退款纠纷
处理中
汉堡中吃出硬塑料要求赔付
我在2025年6月28日14点08分在饿了么线上购买了汉堡王青岛京东茂24469店的1+1火辣重启汉堡,加一个香辣鳕鱼堡,收到以后从小皇堡吃出了一条20cm长的硬塑料,我还咬断吃下去一点,因为我以为是肉筋,我用了一个满18.8减18.8的优惠券,我要求按照原价十倍赔付我。
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食品安全、优惠券问题、退款纠纷
处理中
汉堡王食品中发现异物,商家质疑消费者捏造事实
我于2025.06.11下午在美团购入汉堡王汉堡套餐,在使用第二块汉堡是发现中间夹杂塑料物,第二天商家联系我说取回餐品后,进行处理,下午两点自称店长的人给我打电话,说当天餐品没有其他顾客反映问题,可能说我故意捏造事实,我有监控下使用全部过程,希望商家尽快按不足1000元的按1000元计算进行赔付
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服务态度差、食品安全
处理中
汉堡王储值未消费余额退款无门
我于2025年1月22日在家门口的汉堡王门店,被汉堡王营销储值了100元,现在还剩55.7元未消费,家门口的汉堡王2月就倒闭关门了,联系汉堡王退款,汉堡王不处理,希望平台处理,诉求是让汉堡王退款道歉赔偿
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服务态度差、自动扣费、退款纠纷
处理中
汉堡王线上点餐出餐不符且食品融化
我于2025.04.30汉堡王+线上点餐后去自取,根本没有按照点单出餐,冰激凌直接放在取餐柜,吃的时候都化了,汉堡要求去番茄也没有去。
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送错外卖、食品安全、漏送商品
已完结
汉堡王花呗误扣费要求退款
我在陌生人诱导下用花呗扫码至该商铺2598元,有流水,可以查询。但与该商户无任何交易,也未发生消费,请求平台介入,帮我联系商铺,退还费用,帮我找回丢失的钱财,谢谢。
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自动扣费、账户问题、退款纠纷
已完结
汉堡王食品中发现黑色炭灰,要求退款赔偿未果
我在2025年4月4日买了一份汉堡王,汉堡吃了几口 一股焦味 打开发现里面都有这种黑色的灰 不知道是什么东西 夹在里面的 打开另一个也是 像炭灰一样 处理的话本来说看我有什么需求,但是根本就没有诚意,没有按我的需求,本来只让部分退款的,但是部分退都不愿意,这个很明显是炭灰,吃了肯定也有问题,我也不敢吃了,而且还挺贵的
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服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
汉堡王官方旗舰店充值卡未核销却无法退款
我于2025年3.20号在淘宝平台《汉堡王官方旗舰店》购买了两张价值1299的充值卡,总价值2598,因填错手机号,立马申请了退款,商家没有及时同意,再申请退款的时候显示已经被核销,后来商家拒绝退款,说是已经被核销,我让商家撤销核销,商家说没有权利,我便拿着券码去绑定充值卡,显示已被绑定,现在就是买了充值卡,被别人核销,自己还退不了款,为什么这个订单不是本人就能核销?可以不在本人手机操作就可以核销,商家只管卖出去,其他都不负责,希望商家能同意退款
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霸王条款、优惠券问题、账户问题、退款纠纷
已完结
淘宝购买汉堡王充值卡被核销无法退款
我于2025.3.25日在刷单诈*犯罪分子引导在淘宝里买了汉堡王的充值卡,刚刚付款就退不了款了,并且刚过一会儿就核销了。这个汉堡王明显就是和诈*分子有合作
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虚假宣传、退款纠纷
已完结