购买洗面奶口红质量差,退款被扣,要求解决并赔偿
网友保保_uRiB6qSy
处理中
我于2024年4月购买的洗面奶做工粗糙,品牌标也不一致,购买的口红内部做工粗糙,还留有塑料丝,严重怀疑品质问题。货物有问题,他们自行拦截后,退款还扣了我款。以下附件为我在北京日上与他们货品的对比图。口红为香港直邮,但快递面单显示为东莞邮寄。要货品溯源,拒绝提供。诉求为商家解决问题并赔偿我的损失。
投诉进度
展开全部
网友保保_uRiB6qSy
我于2024年4月购买的洗面奶做工粗糙,品牌标也不一致,购买的口红内部做工粗糙,还留有塑料丝,严重怀疑品质问题。货物有问题,他们自行拦截后,退款还扣了我款。以下附件为我在北京日上与他们货品的对比图。口红为香港直邮,但快递面单显示为东莞邮寄。要货品溯源,拒绝提供。诉求为商家解决问题并赔偿我的损失。