韵达快递损坏货物赔偿问题

网友保保_4YzPyQgi 2024-04-19

已完结

我于2024年4月8号在淘宝(鑫科睿仪器)购买氧指数测定仪玻璃筒价值342元，因尺寸不符原因我于2024年4月14日在韵达快递寄件运回，4月17日商家收到货时直接破损不堪，外包装及里面全部损坏，商家就拒收了。然后我拨打韵达客服电话一直说等下有客服来电，结果说不包破损不包赔，这种结果我很是不满意，快递运输过程中你给我损坏我还不能找你赔偿吗？我感觉这严重侵犯了我的权益，如果这件小事都处理不好，以后你们快递公司该怎么做下去？再次希望你能够快速处理这件事情，给我一个准确的答复

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 17:36:15

解决方式

已解决

解决方案

退费

平台跟进

2024-04-19 16:01:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 16:01:52

用户发起投诉

2024-04-19 15:52:50

展开全部