投诉12306上购买机票，付了款没机票，取消订单也没退款

曾 2024-04-19

已完结

昨天4.18日中午我在12306的软件上买了从南昌到沈阳的机票，在支付宝付款了710元之后，12306仍然显示继续支付，于是我取消了订单，以为会退钱了但是到今天都没有退款，客服电话也打不通，订单也显示取消状态，没钱没机票

投诉进度

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题 / 客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

710元

投诉编号：

96986667

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