小红书售后服务偏袒商家

网友保保_EsSq81AJ 2024-04-19

已完结

我2024年4月11日在小红书平台一个叫娜喜在俄罗斯的店买的优色林收到货物我感觉不是我要的版本我就申请退货退款平台给我极速退款然后卖家收到退货的商品说我使用过商品（可是我并没有使用）卖家就发布了视频举证根本无法证明我使用过而且小红书平台没有听我的诉求或者说辞就支持卖家让我支付补缴款根本就是偏袒商家专员也没有给我打电话客服都是说一些做不了主的话请求帮消费者解决谢谢明查小红书售后！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 21:35:47

申请原因

投诉错误应该投诉小红书

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2024-04-19 21:27:55

用户发起投诉

2024-04-19 21:21:18

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投诉信息

小红书租车

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

138元

投诉编号：

96987194

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