小红书平台商家售假且不配合退货，平台客服介入超时
我于11月27日在小红书平台直播间购买的衣服，商家宣称100%羊毛衫，11月30日收到货后发现与商家描述的材质不符，而且没有水洗标和吊牌，根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，此衣物属于不合格的三五产品。本人根据实际情况选择"商品与描述不符”来申请退货，被商家拒绝，并要求选择“不喜欢”的理由才能通过退货申请。商家售假羊毛衫既欺诈消费者，又不同意退货申请又侵犯消费者权益。被商家拒绝退货后申请了小红书客服介入，客服未在24小时内及时介入，本人12月2日前往小红书平台在线客服催促后1小时内收到客服电话，平台客服告知已经超过了平台的介入时间，退货通道已被关闭，无法处理这个订单。但实际情况是11月30日收货，今天是12月2日，满足7天无理由退货的时间的，平台却告知退货通道已经关闭无法退货。而且是因为平台自身介入的时间超时而导致的，小红书做为电商平台有责任监管商家行为却不作为，在消费者权益收到侵犯时也不对消费者负责任。
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传
已完结
小红书售后服务偏袒商家
我2024年4月11日在小红书平台一个叫娜喜在俄罗斯的店买的优色林 收到货物我感觉不是我要的版本 我就申请退货退款平台给我极速退款 然后卖家收到退货的商品说我使用过商品（可是我并没有使用） 卖家就发布了视频举证根本无法证明我使用过 而且小红书平台没有听我的诉求或者说辞就支持卖家 让我支付补缴款 根本就是偏袒商家 专员也没有给我打电话 客服都是说一些做不了主的话 请求帮消费者解决谢谢明查小红书售后！
投诉问题
退款纠纷
已完结
小红书平台租车押金未退，涉嫌诈*
我于2024年3月13日在小红书平台了解到西安五菱mini租车，沟通联系后于3月23日租车一日，并付一千元押金，合同协议写明七日后退还押金，至今未退还且无法联系上对方。现在投诉平台不作为，对方发布不实广告进行诈*。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
微信交易欺诈！要求退款！
这个人从小红书联系的我，（她的小红书账号已注销）让我加她微信报川西6天5晚的自由行，含无人机相机，车辆为坦克300，且说上车签订合同和保险。先是让我支付了2000的定金，转一天又以酒店升级为由又要求我支付了1000元，总共支付了3000元定金，这单投诉为10月24日2000转账的订单号，这两笔钱都是通号为xtzyx-Ate这个人(她也是成都星途自由行旅游服务有限公司的法人李嘉琦)发来的一个微信收款单来付的款，收款人是追风(重庆)汽车租赁有限公司的法人郭倩云。在我转账后，11月6日出行当天的确有司机联系我，但并没有签合同和保险，也没有无人机相机，且车辆并不是坦克300，并且没有订酒店。因为李嘉琦也同时*了车队，司机将我们扔在了新都桥，我们在当地报了警，但因异地转款只是做了接警登记，微信我也投诉了该笔账单，但因商家就是她本人而一直未受理
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
投诉微信交易：成都星途自由行旅游服务有限公司*取定金，未提供服务，要求退款
这个人从小红书联系的我，让我加她微信报川西6天5晚的自由行，含无人机相机，车辆为坦克300，且说上车签订合同和保险。先是让我支付了2000的定金，转一天又以酒店升级为由又要求我支付了1000元，总共支付了3000元定金，这单投诉为10月25日1000转账的订单号，这两笔钱都是通过微信号为xtzyx-Ate这个人（她也是成都星途自由行旅游服务有限公司的法人李嘉琦）发来的一个小程序来付的款，收款人是追风（重庆）汽车租赁有限公司的法人郭倩云。
在我转账后，出行当天的确有司机联系我，但并没有签合同和保险，也没有无人机相机，且车辆并不是坦克300，并且没有订酒店。因为李嘉琦也同时*了车队，司机将我们扔在了新都桥，我们在当地报了警，但因异地转款只是做了接警登记，微信我也投诉了该笔账单，但因商家就是她本人而投诉无用
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
已完结
锦锐超跑俱乐部租车手续不正规以及收取不合理维修费，让客户签署空白合同
我于8月14日上午在小红书平台上联系了锦锐超跑俱乐部的工作人员进行了租车服务，为期两天，并要求送至萧山机场，当时支付了500元定金，但是使用了私人的支付宝收款，非常不正规，当天下午交车时让我签署了一份空白合同，当时由于我并不了解法律方面的问题所以签署了，并且支付押金时使用了“杭州市滨江区鑫鼎烟酒商行”这一无关账号收款。
在两天租车时间结束以后，车身出现非常可疑的奇怪划痕和凹陷，因为划痕和凹陷处形状非常可疑，我怀疑是店家工作人员故意划伤造成的破坏，店家以此勒索38200元，包括28000元停运费以及8100元油漆费和2100元拆装费，我觉得这一行为非常不合理，主要原因有下：
商家在交车时并未和我一起进行验车，也没有发给我验车视频等，把车辆交给我就连如何使用也并未说明就很快的离开了现场，我并没有进行合理的验车手续，店家已经离开了现场，最后还车阶段店家反而进行了仔细认真的检查，告诉我发现车身有受损，我方不能接受
我们还车时，剩余油量超半箱(超过原有油量），大概多了400元的油(还车时剩余470km左右)，商家在最后在索赔时并末予以
折算，这违反了公平公正的交易原则
赔偿价格表不正规，怀疑其合理合法性。并没有权威机构认定，只是给予口头告知，收费极其不合理
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
新疆双子座汽车服务有限公司拒退租车押金20000元
7月8号至7月13号租一辆丰田霸道.于7月8号晚在新疆乌鲁木齐取车，当晚交了4500现金租车费用，再经支付宝交20000块钱租车押金。合約內容由我在13号还车，押金会在一个月后的三日内退还，即8月13号。
到了8月13号，双子座租车公司不接电话，不回微信，后声称人在深山，收不到信号，我被告知2天左右可以退款，16号答应17号会退款。
到了17号，依然没有退款，他們当日给出的新理由是：款项被携程所扣押，其公司不够流动资金周转，至少要一个月后退还租金，即9月15号。这完全推翻合约时限范围内，并对我造成损失，一拖再拖，直至今日已不回微信，不听電話。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉杭州付哥哥汽车服务有限公司诈*租车
2022年8月2日因想租一台车，在小红书平台添加了杭州FY超跑俱乐部一人的微信，他把他老板的微信付常青推给了我，让我和他商议租车事情，了解价钱后，以15000元的价钱租一个月的玛莎拉蒂，车牌号为浙c0A8C8，其还有押金1万，后他让我转他5000元定金，因他银行卡微信支付宝等多种方式没有办法收款，他让我转到他老婆支付宝5000元，转过去后，双方确认用车时间，于8月3日双方约定一个地点取车，我委托我朋友去签合同并提车，他派他们公司的人送车到杭州东站，送车人姓蒋，具体不清楚，我朋友确认车无误后，我给蒋转账剩余2万元，钱款全部结清。8月3日车子到手后，于8月5日没有再开过，停在院子中，8月9日时收到付常青的微信说车子定位离线，需要把车开动一下就没事了，后他说公司会安排驾驶员来维修一下gps，很快就好，可过了没没多久他又说车子需要开回杭州检查一下情况有可能要换gps，他派来的这个人拿着另一把钥匙启动了车子，就这样租了6天的车子无缘无故被开走，我和他协商退剩下钱，他连着好几天不回我的消息，后他说按照合同车子定位一下，代表车子受到了损害，车子理应收回押金不退，我和他说了很多都无济于事，因事情发生比较久，租车被*事情后，手机也摔碎了，最近才找到证据，希望能得到一个结果。
投诉问题
退款纠纷
已完结
杭州付哥哥汽车服务有限公司租车押金不退
6月2号晚去杭州玩的时候在微信上租借了一辆保时捷718。结束归还后一个月了押金都没退。当时是说10天后退押金的。现在找他人也不回。
投诉问题
售后服务欠缺、退改问题、退款纠纷
已完结
