九元航空强制购买意外保险

网友保保_IEY1sIpe 2024-04-19

已完结

2024年4月11日上午8:50左右，在海口美兰机场T1航站楼值机台68号办理值机时九元航空强制旅客购买意外保险。问是不是必须购买，答是必须购买。因快到登机时间9:15，时间较紧，故没有与其争辩便通过其提供的二维码扫码支付每人30元的保险费用，我们两个人共支付了60元，支付保险费用后方给我们登机牌。 意外险并非强制险，消费者享有自主选择的权利，九元航空强制消费者购买意外保险损害了消费者自主选择权和公平交易权等合法权益。 诉求：1.退还保险费用;2.予以处罚。

投诉进度

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2024-04-23 18:17:03

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用户申请完结

2024-04-23 18:16:09

解决方式

已解决

解决方案

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用户补充投诉

2024-04-20 10:25:47

补充内容

修改投诉内容：值机台68号修改为66号，是在值机台66号产生的问题。 补充诉求：要求九元航空立即整改，避免更多消费者权益受到损害。

平台跟进

2024-04-20 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-19 23:17:23

用户发起投诉

2024-04-19 23:11:34

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