九元航空退票手续费过高

网友保保_F7MGTJGu 2024-04-24

已完结

我于携程小程序购买了2张5月4日由广州飞往重庆的机票，后因一些原因需要更改行程，退订飞机票.我能接受退票需要手续费，但我4月24号退5月4日的机票，飞机票总共1680元，九云航空退票手续费483每人，2人加起来需要966元手续费，已经超过了百分之70，并且在飞机起飞前这么多天！我认为这是不符合规定的，我看了南航等航空公司退票制度，起飞前七天退票只需百分之10-15。

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2024-04-29 07:54:07

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#跟进及时、#处理专业 很棒

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用户申请完结

2024-04-29 07:53:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

航空公司已联系我，按照正常扣款方式扣除手续费.

平台跟进

2024-04-25 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

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平台审核通过

2024-04-24 22:56:08

用户发起投诉

2024-04-24 22:48:43

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