九元航空
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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九元航空未通知取消航班,损失严重,要求赔偿损失
投诉九元航空无故延续取消航班,中途未能及时通知完成损失! 1.本来9月7号定的晚上22:25-01:00 上海飞广州的机票,结果7号当天14: 18收到延误到00-25通知,八点左右提前到达机场,被告知停运!!!完全没有任何通知!2现在要求九元航班赔偿当天办理其他机票的(后买的机票2832-原本的价格1198=1634) 差价!!当天当场的好多位旅客都没收到通知,打电话客服也各种理由,说我们登机电话错了没收到,各种推卸责任!
投诉问题
航班无故取消、航班延误
已完结
九元航空延误七小时,要求全额退票和赔偿
本应该9月10日中午12点35分起飞从广州白云T1飞往成都天府T2,期间收到3次短信,起飞时间一直延误。你们大可以直接说延误到几点,而不是一直一两个小时的这样延期,欺骗我们起飞时间,期间也并没有工作人员出来解释。这样我们也方便改签,不会在机场苦等将近7个小时才起飞。期间工作人员有发盒饭,但是那个盒饭是什么样的标准呢,我吃都没吃,最后我们晚上7点多才起飞,并且机组人员告知我们餐食需要花钱购买,后来在大家强烈的不满下,才一个人提供了一袋饼干。我昨天到家都已经12点过了,历经12个小时,期间说法,致歉,赔偿一概不论,只叫我们稍安勿躁。我现在的需求就是给我们全额退机票,我们的时间也是金钱,昨天在机场耗费了整整一天的时间,起飞时间一直骗我们,我们需要一个说法和赔偿
投诉问题
航班延误
已完结
九元航空延误航班无法在线值机及退票问题
我12:00的航班,起飞时间12:20,已经延误了20分钟,我十一点半到达机场,被告知无法值机,说晚了一分钟!九元航空为什么无法在线值机?还有退票为什么不能全额退款?
投诉问题
服务态度差、航班延误
处理中
九元航空拒绝全票退款引发投诉
我于2024年4月29日购买从广州飞昆明的机票.由于雷雨天气错购出行方式.所以申请退票.可是同程旅行平台不予全票退款还要收取退票费558元.在九元航空公司提交投诉无果.客服电话也处理不了.距离起飞还有一段时间并未对航空公司造成影响.到了5月1号退票费上涨到600多对本人造成财产损失.
投诉问题
服务态度差、退改问题
处理中
九元航空票价欺骗消费者
我于2024年5月1日上午11点在携程上买的九元航空的票,当时是799元,然后下午3点左右大降价降低至394元,妥妥地欺骗消费者!
投诉问题
虚假宣传
处理中
九元航空提前订票价格更贵
提前订的机票价格更贵 每张贵两百多 客服完全联系不上 要求退差价
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
处理中
九元航空取消机票全额退款服务差
我在4月28日在同程旅行购买了九元航空下午五点到北京大兴机场的机票,我行程有变不得不取消机票,需要全额退款,同城退票扣款过分,服务很差,多次联系九元航空无果,没有得到任何回复,也进行了投诉,
投诉问题
服务态度差、退改问题
处理中
九元航空机票价格大幅降价投诉
我近期买了两张5月1日至5月5日盐城—贵阳往返的机票,短短几天,机票跌价近1000元,我们同行四人共计亏损4000元,该航班的机票跌价超出接受范围,当时购买时,航司提示价格已是较低价格,结果现在大幅降价,这种行为已经侵犯了消费者的合法权益。尝试打电话与航司沟通,但均没有得到回复,5月1日航班就要起飞,等待了近两个工作日目前还没有专员与本人取得联系,目前航班仅剩不到两天的时间就要起飞,我的诉求没有得到任何调解。发起本次投诉,请求帮助全额退款!
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
处理中
九元航空在线选座问题
我在飞猪平台购买九元航空的飞机票,在飞机起飞前7小时在该航空公司官方小程序办理在线选座17E,登机后发现机票座位与线上选座不一致,被航空公司人员态度恶劣要求按票26B入座,我从来没有收到该航空公司提出位置改变信息通知,该航空公司态度无比恶劣。
投诉问题
服务态度差
处理中
九元航空机票降价超25%未处理要求退差价
机票严重降价超25% 要求退差价 航空公司态度极差 不处理 因航班临近 要求尽快处理
投诉问题
服务态度差、退改问题
已完结
九元航空机票价格差价退款问题
我于3月22日在携程网购买九元航空机票,长沙飞兰州两张价格一共1638元,起飞前一天打开携程app看到票价已降,两张加起来1048元,差价为590元,平台与航司不予退差价处理。
投诉问题
虚假宣传、退改问题
处理中
九元航空机票差价退款要求
我于4月18日下午3点通过去哪儿旅行app购买九元航空4月30日武汉飞往大连的机票,航班时间16:15-18:45,当时下单金额是1321元,今日通过去哪儿app和九元航空官方软件了解4月30日同行程航班降价至619元左右,今日拨打九元航空客服要求退差价,客服回应退不了差价,我不能接受,我要求九元航空退给我同行程机票差价702元。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、退改问题
处理中
九元航空未通知取消航班,损失严重,要求赔偿损失
投诉九元航空无故延续取消航班,中途未能及时通知完成损失! 1.本来9月7号定的晚上22:25-01:00 上海飞广州的机票,结果7号当天14: 18收到延误到00-25通知,八点左右提前到达机场,被告知停运!!!完全没有任何通知!2现在要求九元航班赔偿当天办理其他机票的(后买的机票2832-原本的价格1198=1634) 差价!!当天当场的好多位旅客都没收到通知,打电话客服也各种理由,说我们登机电话错了没收到,各种推卸责任!
投诉问题
航班无故取消、航班延误
已完结
九元航空延误七小时,要求全额退票和赔偿
本应该9月10日中午12点35分起飞从广州白云T1飞往成都天府T2,期间收到3次短信,起飞时间一直延误。你们大可以直接说延误到几点,而不是一直一两个小时的这样延期,欺骗我们起飞时间,期间也并没有工作人员出来解释。这样我们也方便改签,不会在机场苦等将近7个小时才起飞。期间工作人员有发盒饭,但是那个盒饭是什么样的标准呢,我吃都没吃,最后我们晚上7点多才起飞,并且机组人员告知我们餐食需要花钱购买,后来在大家强烈的不满下,才一个人提供了一袋饼干。我昨天到家都已经12点过了,历经12个小时,期间说法,致歉,赔偿一概不论,只叫我们稍安勿躁。我现在的需求就是给我们全额退机票,我们的时间也是金钱,昨天在机场耗费了整整一天的时间,起飞时间一直骗我们,我们需要一个说法和赔偿
投诉问题
航班延误
已完结
九元航空延误航班无法在线值机及退票问题
我12:00的航班,起飞时间12:20,已经延误了20分钟,我十一点半到达机场,被告知无法值机,说晚了一分钟!九元航空为什么无法在线值机?还有退票为什么不能全额退款?
投诉问题
服务态度差、航班延误
处理中
九元航空拒绝全票退款引发投诉
我于2024年4月29日购买从广州飞昆明的机票.由于雷雨天气错购出行方式.所以申请退票.可是同程旅行平台不予全票退款还要收取退票费558元.在九元航空公司提交投诉无果.客服电话也处理不了.距离起飞还有一段时间并未对航空公司造成影响.到了5月1号退票费上涨到600多对本人造成财产损失.
投诉问题
服务态度差、退改问题
处理中
九元航空票价欺骗消费者
我于2024年5月1日上午11点在携程上买的九元航空的票,当时是799元,然后下午3点左右大降价降低至394元,妥妥地欺骗消费者!
投诉问题
虚假宣传
处理中
九元航空提前订票价格更贵
提前订的机票价格更贵 每张贵两百多 客服完全联系不上 要求退差价
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
处理中
九元航空取消机票全额退款服务差
我在4月28日在同程旅行购买了九元航空下午五点到北京大兴机场的机票,我行程有变不得不取消机票,需要全额退款,同城退票扣款过分,服务很差,多次联系九元航空无果,没有得到任何回复,也进行了投诉,
投诉问题
服务态度差、退改问题
处理中
九元航空机票价格大幅降价投诉
我近期买了两张5月1日至5月5日盐城—贵阳往返的机票,短短几天,机票跌价近1000元,我们同行四人共计亏损4000元,该航班的机票跌价超出接受范围,当时购买时,航司提示价格已是较低价格,结果现在大幅降价,这种行为已经侵犯了消费者的合法权益。尝试打电话与航司沟通,但均没有得到回复,5月1日航班就要起飞,等待了近两个工作日目前还没有专员与本人取得联系,目前航班仅剩不到两天的时间就要起飞,我的诉求没有得到任何调解。发起本次投诉,请求帮助全额退款!
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
处理中
九元航空在线选座问题
我在飞猪平台购买九元航空的飞机票,在飞机起飞前7小时在该航空公司官方小程序办理在线选座17E,登机后发现机票座位与线上选座不一致,被航空公司人员态度恶劣要求按票26B入座,我从来没有收到该航空公司提出位置改变信息通知,该航空公司态度无比恶劣。
投诉问题
服务态度差
处理中
九元航空机票降价超25%未处理要求退差价
机票严重降价超25% 要求退差价 航空公司态度极差 不处理 因航班临近 要求尽快处理
投诉问题
服务态度差、退改问题
已完结
九元航空机票价格差价退款问题
我于3月22日在携程网购买九元航空机票,长沙飞兰州两张价格一共1638元,起飞前一天打开携程app看到票价已降,两张加起来1048元,差价为590元,平台与航司不予退差价处理。
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虚假宣传、退改问题
处理中
九元航空机票差价退款要求
我于4月18日下午3点通过去哪儿旅行app购买九元航空4月30日武汉飞往大连的机票,航班时间16:15-18:45,当时下单金额是1321元,今日通过去哪儿app和九元航空官方软件了解4月30日同行程航班降价至619元左右,今日拨打九元航空客服要求退差价,客服回应退不了差价,我不能接受,我要求九元航空退给我同行程机票差价702元。
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处理中
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