投诉中国铁路（12306）客服电话难接通
网友保保_otvz82O2
处理中我在铁路12****PP上购买了2024年4月6号贵阳北-花溪大学城和息烽-贵阳北的高铁车票，订单号分别为EF********38，EF********35。 在发车之前我对两张车票进行了退票处理，但贵阳北-花溪大学城的车票未退款，拨打铁路12306客服电话，客服说需等七个工作日，七个工作日内会到账，但至今仍未到账。 我的诉求是尽快退回我的费用，扣除退票收费，应退回13.5元。 谢谢
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