投诉湖南省长沙市开福区培元桥金满地“时光里”退款纠纷
网友保保_xDdbRQIQ
处理中2024.4.4购买衣服后，已全额支付，卖家承诺三天内给我送达，但是第二天说还需要等很久，后续过了一周2024.4.14表示想退款退货，当时卖家的衣服还有布料都还没有到厂，也没有开始做，卖家当时承诺22号前没有送达会给我退款，我也强调过了很久不需要购买商品了，可卖家这个时候又突然承诺三天内会送达，然后在4月17日货到了之后发现到货的衣服和当时试穿实物布料以及材质完全不一致，而且非常的透明，一股味道，找厂家商量退货厂家态度就180度大转变，之后他就直接删掉了我，也不给予后续的一个处理（卖家这个时候表示不能退换货，但是从一开始没有告诉，并且在没有发货前我就已经告诉他要退货，正常在平台上购买商品都是可以七天无理由退货，更何况是还没有发货前告知她，当时还说2024年4月22日前没有送达可以退，后续便不承认）
投诉进度
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