投诉四川省歌舞剧院有限责任公司虚假宣传
网友保保_LqfDfykI
处理中
该舞台剧在宣传时,盗用徐州方特大风歌舞台剧的素材在购票页面进行宣传,构成欺诈消费者,迷惑消费者,演出内容与宣传货不对板。遂要求平台以虚假宣传为理由退款,但平台与抖音客服以剧目无法退款为理由拒绝退款,商家以霸王条款加重消费者责任,根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易等法律条款,遂要求其平台或商家退赔费用并且停止侵权宣传。
投诉进度
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