长银消费金融虚假宣传乱扣费

网友保保_P83iVIeJ 2024-04-22

处理中

2023年4月20日在普融花平台借款20000元整（资方为陕西长银消费金融有限公司），每月被收取融担费146.20元，权益服务费183.6元。两项总计收取3957.6元，综合费率远超国家相关规定的标准，已在互联网金融协会等多渠道投诉，但该平台客服后来联系，态度强硬，说所有费用符合国家规定标准，不予处理，2次联系长银消费金融客服说协助处理，均未得到平台回复，现要求长银消费金融能够负起责任，与平台方沟通解决退还已收取的不合理费用

投诉进度

平台跟进

2024-04-22 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-22 14:07:19

用户发起投诉

2024-04-22 11:50:49

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