朋博湾门店拒绝全额退货退款

网友保保_lpurXRc9 2024-04-22

处理中

我于2024年4月21日在沈阳万象城6楼朋博湾门店购买了3件童装，购买时销售未告知商品不可退货。2024年4月22日联系销售退货，销售表示只可以换货，不可以退货。该店铺违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权的规定主要在第二章“消费者的权利”中第八条。现要求全额退货退款

投诉进度

平台跟进

2024-04-24 13:48:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-24 10:26:31

用户发起投诉

2024-04-22 20:21:54

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