货品颜色严重不符，拒绝签收退回

网友保保_tLagKS63 2024-04-23

已完结

货品与商家店铺展示的颜色严重不符，偏黄，实物比照片还黄，今日运货安装人员上门时在我家楼下因货品太大无法搬运上楼进行拆封（只拆封一件货品，其他未开封），我们发现货品颜色严重不符，同时质量一般，因此，我未对货品进行签收，原封退回。在与商家沟通时，商家说是我的问题，要求我承担运回的运费需2050元，后我问物流其实只需800元左右，这不是另一种欺诈吗？我认为不是我的原因造成的未签收，运费不应由我承担。