口腔门店扣款纠纷
网友保保_ca3c060f
已完结
本人在深圳市乐莎莎口腔福民店支付了11300预付款，院方在我付款期间完全没有询问过我是否生产牙套，也没有给我签署知情同意书，支付之后本人没有在此门诊做过其他的项目，仅付款！目前对想要退款，对方坚持扣除5500的牙套成本，生产牙套并没有经过本人的同意，协商期间已合理合法经过对方同意录像取证，对方并不能给出相关的费用明细，以及针对支付账单的数额和扣款数额也给不出合理解释。我无法默认门店的扣款结果，我的诉求是希望对方能够合理解释付款单上的数额明细以及退还全款11300元！协商期间多次对我产生人身攻击，目前协商无果，希望有关部门能够协助处理此事
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
