12306退票失败,未退款 网友保保_8gQD0yFK 2024-04-23 已完结 在铁路12306定了六张票,退票的时候只退了五张的钱,有一张显示退款失败,打客服也是电子客服,转不了人工,等了好几天也没退回来 投诉进度 用户申请完结 2024-04-24 15:30:44 解决方式 已解决 解决方案 退款 平台跟进 2024-04-24 08:00:09 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-23 22:56:37 用户发起投诉 2024-04-23 22:51:06 展开全部