投诉中国铁路(12306)退改问题 网友保保_0ijueQiK 2024-04-24 处理中 我在12306候补了四张票因为个人原因退票 显示退款退到了支付宝和招商银行 但是我两个都没收到我的诉求是退款 投诉进度 平台跟进 2024-04-24 16:00:12 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-24 11:16:30 用户发起投诉 2024-04-24 11:06:48 展开全部