百度未经允许开通DU会员自动续费且无法取消 网友保保_F2mz2qwf 2024-04-24 已完结 1.百度app在我不知情的情况下帮我开通了DU会员,并开通了自动续费功能 2.3月份打电话给百度,让其取消自动续费功能,但到了4月份还是扣费了 投诉进度 平台完结 2024-04-25 16:45:49 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 百度回复:您好,很抱歉,DU会员暂不支持退款,辛苦查看用户协议(3.5虚拟产品)进行了解。您可以使用服务权益(充话费、打车、快递等)、内容权益(文库、小说、专栏)、身份特权等,我们为DU会员提供非常多的优惠,感谢您的理解与支持! 平台跟进 2024-04-24 16:00:14 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-24 15:00:37 用户发起投诉 2024-04-24 14:53:24 展开全部