一亩田牛商通旗舰版购买问题

网友保保_L1FKXb9y 2024-04-25

处理中

我于2024年4月24日在一亩田电话销售的推荐下花费3990元，购买了一亩田牛商通旗舰版-旗舰版裸包会员1年，购买期间是电话销售指导完成的购买，期间只口头介绍产品，未详细说明产品信息和注意事项，我也已经向销售说明了我作为销售，需要很强的实效性，但实际用起来达不到强时效性，导致产品不能正常使用。而且在明知实际使用人与注册人不是同一人，要求我付款，并且未告知不能退订退款。侵害了我的知情权，导致购买了我不需要的产品，现在我要求退订，但客服告知不能退订。我的诉求是退定牛商会员，全额退款3990元。

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 12:01:04

用户发起投诉

2024-04-25 11:53:43

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