酥肉浓汤娃娃菜发现异物
网友保保_kotjaSb4
处理中我在2024年4月25日中午11点08下单了三样菜品，在其中的酥肉浓汤娃娃菜里发现了很大的异物：夹子和纸屑 经过联系店家后，店家给出的方案有二，一：重新做一份送过来，但由于我午休只有一小时，及时送来我也没时间吃，而且出现了这么大的异物也并不想再吃。二：此单退全款并在下次点单是赠送小菜。我也不同意这种做法，因为根据食品安全法第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者迫偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 而在我拒绝以上之后，商家擅自给我进行了整单退款并且没有任何赔偿。
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