洗鞋店洗坏新鞋
网友保保_gfaD43lR
处理中我于4月17日和我朋友将三双鞋子交于这个商家清洗鞋子 4月23日鞋子送达 4月24日拆开包装后看到我的鞋子被洗到翻毛 起毛 这个鞋子我刚买一个月 穿过几次 这是第一次清洗 就被洗坏 我联系商家 沟通处理结果 商家态度强硬告知他们这边只有两种处理方式 第一 只退洗护费用 修复需要我也是顾客自行出钱负责 第二返场修护 需半个月的时间 还没有告知是否会修复好 这两个处理方式并不满意 拒绝后 商家告知如果不选这两种方式那就让我这边自行联系美团售后处理 完全没有处理事情和服务顾客的态度 不在意顾客诉求 洗坏我的鞋子还要我自己处理 商家出现问题 需要我们顾客去承担后果吗 现在的商家都可以这样经营店铺 敷衍客户的吗 如果投诉无果 那是不是代表消费者之后只能听商家的话 就算出问题也只能哑巴吃黄连 有苦说不出 我希望有好的处理结果 谢谢
投诉进度
展开全部
