巴拉巴拉拒绝退款需全额退款
网友保保_UgYav2xV
已完结
本人母亲于2024年4月20日到阳江市百利广场二楼孩子王balabala专柜购买宝宝裤子两条+T恤一件，共消费323元，于4月21日把衣服原封不动拿回去店铺要求退款（由于款式、导购误导的质量问题），导购不同意，说货一经售出不得退货，只能换款，协商不成说延长15天可以换款换码，并且承诺两天会发其它店铺不同的款式给我挑选，但目前已经过去5天，已经没收到任何信息 根据消费者权益，这完全是违法的，要求巴拉巴拉全额退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
今天再次联系工作人员问为什么还没给我发款式图片？工作人员说没说过要发款式给我看，还态度恶劣
企业完结
处理结果
您好！很抱歉给你带来不美好的购物体验，终端店铺销售非商品本身的质量问题是不予退货的。巴拉巴拉感谢您的支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
如果门店不同意，我要求总部处理400 887 7588
用户补充投诉
补充内容
前一天买，隔了一天就不给退了，而且一直让我去选其它同价格的衣物，没选中要求退款就态度恶劣把我晾一边了，现在要求全额退款
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跟进内容
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