投诉美团平台管理疏忽，客诉问题处理草率。 诉求：全额赔偿洗衣费用，并给出平台针对商家的处罚结果。
网友保保
处理中美团平台针对商家管理严重疏忽，重大客诉问题只是简单询问商家便直接反馈客户，并未详细核实。
投诉进度
用户补充投诉
2024-04-28 17:00:20
补充内容
丰巢员工的处理方案就是找借口把顾客删掉，美团的客服答应好的时间也没有给一个合理的处理方案，联系的客服甚至不清楚我们这么多天的投诉内容
用户补充投诉
2024-04-26 18:09:33
补充内容
丰巢答应的六点处理，电话不接
用户补充投诉
2024-04-26 15:36:24
补充内容
周三开始的联系记录
用户补充投诉
2024-04-26 15:18:20
补充内容
所有损失计算完毕，请直接与商家协商赔偿我阿迪达斯鞋子600元+两件羽绒服（800+1200）+洗衣费用135元，商家需赔偿金额共计2735元。同时美团平台因商家管理疏忽，需补偿我洗衣费用135元，必须加上平台针对商家的处罚结果。所有赔偿金额共计2870元，其他解决方案均不接受！
用户补充投诉
2024-04-26 12:23:49
补充内容
丰巢洗衣11:10分答应我半小时联系，但现在已经12:23，存在严重诚信问题，我要求所有损坏衣物鞋子原价赔偿！
企业跟进
2024-04-26 11:38:30
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
2024-04-26 10:58:56
平台跟进
2024-04-26 10:18:36
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-26 10:18:28
用户发起投诉
2024-04-26 10:13:24
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