京东金融民生银行黄金积存金交易问题
网友保保_da2ba3ad
已完结
我在京东金融买的民生银行积存金黄金，成本562。金价549时候看着慢慢在爬升，因为是半夜了，我想设置止损止盈，设置了止损566.04，止盈570 。尽管可能我是个错误操作，没理解止损的意思。但是京东金融和民生银行在这种完全不合理的设置下，没有任何提示帮我把金卖出去了，我如果是想实时金价549卖出去，何必多此一举设置高于当时金价的止损止盈呢？ 我觉得它没有起到合理的监督作用，系统是*的，人是活的，你起码要提示，比如当时未到止损止盈价区间，是否依然卖出。但无任何提示，直接卖出了。 我需要退还这笔手续费和我的投资损失，一共1000元。 另外，我在京东金融买的这个民生银行的黄金积存金，除去这次被动交易，已经是这个月有两次交易了都给他们赚手续费了（后面有两图），我是一个很好的顾客和交易人，我只是希望维护我的权益。当时也第一时间找的客服，希望退我这笔手续费，我当时继续买进，这样大家都不会有损失。
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处理结果
京东金融回复：已安排专员跟进，请注意接听电话。
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