同程金融提前游高利率捆绑销售投诉

网友保保_g4d8pmUI 2024-04-26

已完结

同程提前游，利率高达36% 平台捆绑销售担保费，利率高出国家法律LPR值3.45%的4倍，在与平台多次沟通退费事宜没有达成协议，平台的退费方案是补贴100，结清以后退800，因本人最近抑郁加焦虑重度阶段需要住院治疗，不太适合考虑网贷事宜，提前游不予理解，并且我以电话告知提钱游平台，根据国家个人信息法第15条取消他们处理我个人信息，平台不予理会，第三方第二天依旧给我进行电话轰炸你，并把我的个人信息委托第三方进行催收，并未经过本人允许，违反国家个人信息法第23条，本人希望金融协会予以帮助，退还劳动人民的血汗钱，以人民的利益为主，

投诉进度

企业完结

2024-04-30 14:41:58

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-29 09:45:21

跟进内容

尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，如您有其他疑问，可联系我们官方客服处理。

平台跟进

2024-04-27 11:43:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 11:43:48

用户发起投诉

2024-04-26 21:29:19

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