投诉当当网售后服务欠缺
网友保保_opR7NQUz
已完结在当当网小程序购买图书订单为预售款。产品并没有发货，取消订单后，扣除运费6元。产品下单并没有运费，取消的过程并没有提示要扣除运费，但是提交完成之后却扣了运费。而且提交就退款成功，不能撤销，这严重的侵犯了消费者的权益。找客服沟通无果。诉求：返还6元运费，或者撤销退单正常发货！
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